浅谈企业的商标战略和商标管理

各位领导，各位同仁，各位朋友，很荣幸有机会能和大家一起来探讨有关商标的工作，那我就结合我公司的实际情况谈一点心得和体会，希望大家批评指正。

一、商标战略

商标的重要性，不言而喻，现在办企业做买卖的，都会想到去注册一个商标，因为商标代表了企业的形象、实力和竞争力，是企业的重要无形资产。但对一个有眼光，想把企业做强做大的老总来说光有商标的意识还是不够的，还要有一个系统的商标战略，并按步骤，有规划的进行。不悔资料版权所有

1、明确企业定位，确定商标体系。

首先需要确定的就是企业的定位及发展战略。只有企业的定位明确了，发展战略确定了，才可以实施一系列的商标战略来服务于企业。目前，常用的商标体系主要有：单一品牌体系，多品牌体系，冠状品牌体系。
    所谓单一品牌体系，就是企业所生产的商品或提供的服务均使用同一品牌。这种体系一般适用于产品单一、规模较小的企业、事业单位或个体经营者。
    所谓多品牌体系，是指企业在其不同的产品或不同的服务上，分别使用不同的商标。这种体系一般适用于产品种类、服务种类较多的多元化发展的大中型企业单位。
    所谓冠状品牌体系，就是企业以某个市场声誉最高、公众认知度最高的商标作为母商标，在不同的产品或服务上分别使用不同的子商标，甚至还可以在某一子商标下面再发展多个次一级的子商标，形成冠状结构。像国际知名企业可口可乐，联合利华等企业就是采取这种方式。

我公司现在除了使用中文、英文、图形三个主要的母商标外，已经根据不同的产品申请了新的子商标，并将在以后的营销过程中陆续推出。这样的策略使得公司的一贯宣传有了连续性同时又推出了新产品，而且满足了消费者既认牌子又需要新鲜感的心理需求。不悔资料版权所有

2、设计具有显著性的商标。

确立商标体系后，就要设计一个商标，这个商标的设计最主要的一点就是要具有显著性，因为这是商标的生命所在。商标设计的成功与否，对于其今后在市场上所能发挥作用的大小，以及其所标志的商品、服务能否拓展和占据市场都会起到非常重要的作用。纵观市场，越是独特的、与众不同的商标，越能给消费者留下深刻的印象。如“柯达” 、“海尔”这些取得成功的企业，他们的商标显著性是非常突出的。

我公司在1994年就注册了“德意”商标，当时企业名称还是“萧山市康达燃气用具厂”，在注册“德意”商标的同时，还申请注册了其它的十几个商标。1995年，经过慎重的考虑，企业确定起用“德意”商标，1995年9月5日，企业正式更名为“萧山市德意燃具制造有限公司”。“高尚的品德，坚强的意志”是我们对“德意”的注解及追求，而且“德意”与“得意”同音，给人以美好、如意的联想，因此既有显著性又容易被牢记。

3、及时注册，取得法律保护。

设计并确定商标后，下面的工作就是立即开始注册，不能有半点延误。我国的商标保护原则是先注册原则，注册了才受保护，没有注册保护的难度就大。

有关商标注册还涉及到一个商标保护的问题，进行全方位注册既可以保护商标又可以为企业可能的跨行业经营降低风险和赢得快速发展的先机。

我公司在1999年启动了商标全方位注册的战略，现在包括中文、英文、图形商标在国内45大类都已注册，并对与商标读音相同，字形近似的都进行了保护性的注册。1999年企业名称是“杭州德意电气实业有限公司”，当时公司还是只在厨房电器行业经营，目前，公司已更名为国家级无区域集团——德意控股集团有限公司，已涉及厨具、置业、教育、汽车、文化传播等5大行业，当初公司提早全方位的商标注册发挥了重要作用。

4、海外注册，再赢先机。

经济的全球化使得企业都将面对国际市场，但商标的保护是有地域性的，在一个国家地区受保护并不代表在所有国家和地区都受保护。有消息显示，国内众多的知名品牌在海外频遭抢注，自己的商标一旦被他人在海外抢注成功，拥有这些商标的国内企业的产品或者被迫放弃被抢注地市场，或者必须向抢注者交上一笔不菲的品牌使用费，这对企业来说绝对是进退两难的结果，而最有效的方法就是主动出击，提早注册。

    我公司已于2003年申请在香港注册中文、英文、图形商标，2004年已经拿到商标注册证。目前，我们已经启动了商标全球注册的计划，在全球130个国家地区进行商标注册，为公司全球战略奠定了基础。  

二、商标管理

    商标注册完成，不是商标工作的结束，接下来的商标管理工作同样具有重要的意义。商标管理是企业对于注册商标的控制、使用、维护的过程，正确完善的管理可以最大程度地降低商标在使用过程中的风险，不断完善无形资产的积累。跟据我公司商标管理的方式，可以归纳为档案管理、流程管理、危机管理、使用管理四项内容。

　　1、档案管理

    首先，应该设立或明确专门管理部门及岗位，保证管理的准确性以及连贯性。实践中，越来越多的企业将这一管理职责交由法务部门或专职法务人员承担，或设立知识产权管理部门，取得了较好的效果。

    其次，应该建立商标档案。
　　商标档案及数据的建立，可以使企业全面了解自身的商标状况。
　　最后，要建立适合企业实际的档案管理制度。
　　制度的形成是档案管理的最终保证，数据材料的及时更新、汇总，档案管理者的责任、权利都要通过制度的规范来实现。

我公司在管理方面也走曾过弯路，最先商标由广告门负责，但由于人员流动，相关人员法律知识的欠缺，那段时间虽未给企业造成损失，但在商标管理上的确没有系统，现在公司的商标由集团公司的总裁办公室负责，下设专职法务人员主管商标工作，对集团所有商标的注册类别，申请时间，核准注册等情况全部进行了统一整理，并制作档案，按照产品线划分类目，同一类目下按商标名称建立卷宗，每一单件商标再按照商标本身特点设立档案内容。档案内容中分别注明注册类别、申请时间、公告时间、核准注册时间、权利变动内容；并在实践过程中根据具体的情况和企业的发展实际对商标管理制度进行了多次的修改，使制度发挥真正的作用。这样的管理模式使得商标的工作更直接有效，在遇到问题时能够迅速反馈到董事长，因而能够当机立断，为公司创造效益挽回损失。

2、流程管理

流程管理不仅包括商标本身的流程，还包括商标工作同其他工作的配合。

我公司现在的流程管理是由集团公司总裁办统筹负责，以商标注册流程为例，应首先由总裁办根据企业发展规划提出需求，然后由企划部门完成创意、设计，最后由总裁办进行评估、查询，最终确定方案并注册。在流程的各个环节中要落实到人，如果出现问题，可以总裁办协调解决。在进行商标注册前都要进行大量的前期调查和查询，虽然费用可能会较大，但保证了商标最后注册的成功率，可谓是磨刀不误砍柴功。这样的管理避免了企业的市场、销售、企划、法律部门各不相关，没有主管部门导致推诿扯皮，效率低下，给企业造成损失的情况发生。

3、危机管理
　　这里的商标危机管理主要是指商标监测和处理商标侵权事件。

我公司由法务专员对《商标公告》进行监测，及时发现在相同或近似类别注册的同本公司在先权利相同或近似的商标，发现情况后立即向主管进行汇报，并及时向国家工商总局商标局提出异议，将商标侵权消灭在萌芽阶段，防范于未然。  

同时，通过一线销售队伍对市场进行监测，及时反馈市场中可能出现的侵权行为，一旦发现侵权、假冒等行为，及时向工商行政管理机关举报或向法院提起诉讼，积极主动与假冒侵权行为作斗争，主张自己的权利，用法律武器保护自身的合法权益。

　　4、使用管理

这里的的使用管理主要指广告宣传，品牌营销。

在现代社会中，“好酒不怕巷子深”已经成为过去，企业须通过广告宣传、进行品牌营销提高市场知名度及消费者的认知度。适时、积极的申报著名商标和驰名商标不仅可以使企业获得较高的荣誉，增加品牌的美誉度，还能使得企业商标得到扩大商品范围的保护，强化商标的保护力，使企业赢得市场竞争力。

我公司除在中央电视台及省、市、地区综合运用多种媒体进行广告宣传外，公司还于2004年起动了“青春中国”系列公益活动，如与共青团萧山区委共同举办德意杯“青春中国”音乐诗会，与共青团杭州市委联合主办“环保同行、绿色共护”大型倡导活动，与《人民文学》共同联合举办“德意杯”首届“青春中国”诗歌大赛等，为广大青年人的成长、成才提供了一个广阔的舞台，既使德意企业文化在与社会文化的融合中得到升华，又赋予德意品牌更多的精神和文化内涵。

目前，公司又在对商标、品牌、产品进行全新的整合，整合完成之后，我们将会有更系统，更大的动作来宣传和提升企业的品牌形象。

以上是零零碎碎说了一大堆本人在商标管理工作中的一些不成熟的心得，说得不够系统，希望大家指正，并希望在以后的工作中能得到在座的各位领导、同仁的指点，谢谢大家！